HASTA HAKLARI

1.HİZMETTEN GENEL OLARAK FAYDALANMA 

    Sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanmak.

2. EŞİTLİK İÇİNDEN HİZMETE ULAŞMA

    Din, dil, ırk, mezhep,cinsiyet,siyasi düşünce, ekonomik ve sosyal durumlarınız dikkate alınmadan hizmet almak.

3.BİLGİLENDİRİLME

    Her türlü hizmet ve imaknın neler olduğunu öğrenme.

4.KURULUŞU SEÇME VE DEĞİŞTİRME

    Sağlık kuruluşunu seçme ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmak.

5.PERSONELİ TANIMA,SEÇME VE DEĞİŞTİRME

    Sağlık hizmeti verecek olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini ve görev ünvanlarını öğrenmek, seçmek ve değiştirmek.

6.BİLGİ İSTEME

    Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olaral istemek.

7.MAHREMİYET

    Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almak.

8.RIZA VE İZİN

    Tıbbi müdahalelerde rızanın alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmak.

9.REDDETME VE DURDURMA

    Tedaviyi reddetme ve durdurulmasını istemek.

10.GÜVENLİK

    Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almak.

11.DİNİ VECİBELERİNİ YERİNE GETİREBİLME

    Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmek.

12.SAYGINLIK GÖRME

    Saygı, itina ve imtima gösterilerek güler yüzlü, nazik, şefkatli sağlık hizmeti almak.

13.RAHATLIK

    Her türlü hijyenik sartlar sağlanmış, gürültü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş ve ortamda sağlık hizmeti almak.

14.ZİYARET

    Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usül ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmek.

15.REFAKATÇİ BULUNDURMA

    Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkanları ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmak. 

16.MÜRACAAT,ŞİKAYET VE DAVA HAKKI

    Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmak.

17.SÜREKLİ HİZMET

    Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmak.



HASTA BİLGİLENDİRME

    Hastalarımızın hastanede bulundukları süre içerisinde uyması gereken kurallarımız:

  1.     Hastalarımızın hastanemizde bulundukları süre içerisinde rahat ve güvenli ortamda olmaları bizim için önemlidir. Bu nedenle hastanemizde çalışanlarımız için oluşturulan kuralların yanı sıra siz hasta ve hasta yakınlarının da dikkat etmesi gereken kural ve uygulamalarımız mevcuttur. Tüm sağlık kuruluşlarında olduğu gibi hastanemizde de hastane kaynaklı enfeksiyonların oluşumunun önlenmesinde siz hasta ve hasta yakınlarının gereken hassasiyeti göstereceğinize eminiz.
  2. Güvenli bir sağlık hizmeti sunumu için hastanemizde bulunduğunuz süre içerisinde aşağıda belirlenmiş olan hususlara dikkat etmeniz önemlidir.
  3. Yatış işlemleriniz sırasında kat sekreteri/yatış görevlisi tarafından sizden istenen belgelerin eksiksiz olmasına özen gösteriniz.
  4. Sizlerle daha sağlıklı iletişim kurabilmemiz için yatış işlemleriniz sırasında adres ve kimlik bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak veriniz.
  5. Hastaneye yatarken yanınızda hastanede yattığınız süre içerisinde kullanmanız gereken kişisel eşyalarınızı (havlu, pijama, sabun, peçete, diş fırçası ve macunu vb.) getiriniz.
  6. Kişisel eşyalarınızı başkalarına kullandırmayınız, siz de size ait olmayan kişisel eşyaları kullanmayınız.
  7. Kişisel eşyalarınızı size ayrılmış olan dolaplarda muhafaza ediniz.
  8. Kişisel temizliğiniz sırasında tuvalet kağıdı, kağıt mendil ve peçete kullanmayı tercih ederek atıklarını uygun atık kaplarına atınız.
  9. Zorunlu olarak ortak kullandığınız malzemelerin temiz olduğundan emin olunuz.
  10. Ağız bakımınızı yaparak, dişlerinizi fırçalamayı ihmal etmeyiniz.
  11. Hastanede size verilen yatak takımları dışında yatak takımı kullanmayınız.
  12. Yattığınız süre içerisinde yanınızda değerli eşya bulundurmayınız.
  13. Tanımadığınız kişilerden yardım istemeyiniz ve bu kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyiniz.
  14. Bulunduğunuz odada acil çıkışları gösteren krokileri inceleyiniz ve olası afet (deprem, yangın vb.) durumlarında panik yapmadan hastane personelinin talimatlarına uyunuz.
  15. Tuvalet ve banyoları temiz tutunuz, tuvaletlere yabancı madde/tuvalet kağıdı atmayınız.
  16. Servis doktorunuzun ve hemşirenizin bilgisi olmadan servisten asla ayrılmayınız.
  17. Hastanemizden aldığınız hizmet ile ilgili her türlü görüş, öneri, istek ve memnuniyetinizi katlarda bulunan ve yattığınız kliniğe ait olan dilek öneri kutuları ve internet sitemiz aracılığı ile bizlere iletebilirsiniz.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Tüm bu kurallar hastalarımıza daha iyi ve daha kaliteli hizmet verebilmek için düzenlenmiştir. Hassasiyet gösterdiği için tüm hasta, refakatçi ve ziyaretçilerimize teşekkür ederiz.